日常生活中,在转账过程中偶尔会出输入账号错误,转账错误的结果。那么应当如何有效处理呢?
首先,客户最好尽快到就近的银行柜台,凭转账记录或者转账凭据向银行工作人员核实对方账户是否存在。如果账户不存在或无效,则款项将在一定时间内自动回到汇款人账户。但如果对方账户真实存在、有效,那么汇款人可以与银行工作人员沟通看能否提供对方的联系方式。
其次,如果银行不愿意告知身份信息,当事人应当尽快向公安机关报案,要求公安机关出面介入调查。公安机关会要求银行查实对方身份,然后和对方沟通是否愿意把钱退回。
再次,向法院提请民事诉讼,进行维权。转错账,属于民事行为,可以通过民事诉讼来解决。去法院起诉时,还可以将转账的银行和经办的银行一起起诉,列为本案的当事人即可。
特别注意:要保留好相应的汇款单等证据。