消协的管辖范围是怎样的
消协是在当地民政部门登记的社会团体,法人资格,单位性质上属于民间组织,不是执法机构。它按照自己制定的业务范围和章程开展活动。<消费者权益保护法>第三十一条消费者协会和其他消费者组织是依法成...
网购不发货可否三倍赔偿
网购不发货可否要求三倍赔偿如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的,就按该条款处理,如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理,商家如存在销售欺诈行为,可要求3倍消费金额的赔偿。...
网上买到假货怎么办
网上买到假货怎么办买到假货之后的处理方式:1、保留有效证据,如果发现所购买的是假货,第一步就是收集证据,用相机拍下商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录,以备投诉时使用。2、与商家协...
饭店食物未做熟怎么赔偿
饭店食物未做熟怎么进行赔偿一般情况下如果饭店食物没有做熟导致客人吃下该食物出现了身体损伤或者是食物中毒,肠胃生病的可以要求其按照实物价格的三倍到10倍进行赔偿,同时还可以赔偿误工费或者医疗费等等,但是...
消费者维权时的正确投诉方法有哪些
(一)投诉方式:消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、...
极速退款卖家不退如何处理
极速退款卖家不退如何处理依据我国相关法律的规定,极速退款纠纷是属于消费纠纷,卖家不退款的,消费者可以向网购平台投诉,也可以向消委会投诉。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生...
消费者可以与经营者协商解决消费纠纷吗
消费者可以与经营者协商解决消费纠纷吗?可以的。协商和解是指消费者与经营者在发争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决...
充卡消费应该注意哪些问题
充卡消费应该注意哪些问题公民应尽量避免大额的预付款消费,消费前还要对店家的经营状况、口碑等情况进行了解,主动规避可能存在的消费风险。此外,消费后保留好消费凭据,以用来维护自己的合法权益。《单用途商业预...
购买插座需要注意哪些问题
插座开关多少钱?1.价格较高:梅-兰日兰枫木框(不是木纹塑料框,市场上很少见的)、还有金属框L86系列;天-基金属面板产品(贵族系列);产品单个开关在100元以上,暴贵,性价比奇低。2.价格较高:TC...
消费者需要承担什么义务
消费者需要承担什么义务一是维护社会公德的责任。作为一个有社会责任感、有道德的消费者,在整个消费过程中应主动承担起维护社会公德、遵守公共秩序、促进社会风气好转等社会赋予的责任。二是自觉抵制假冒伪劣商品的...