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微信账户近30万被冻结

热点类型： 民事诉讼
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发布日期： 2020-04-22 15:23:58

近日，据福建电视台报道，家住福州的王女士，平时经营着一家广告公司，很多时候都是利用微信进行收款。5月29日，王女士收到来自微信平台的消息：因王女士的账户涉嫌违规交易，限制了部分收款功能，随后直接将其账户中近30万资金冻结。

为此，王女士前后申诉10次，反馈结果仍然是“维持原判”，在王女士和腾讯客服的交流过程中，腾讯公司客服表示，王女士只有微信账号的使用权，微信账号的所有权归腾讯公司所有，但王女士对于微信平台可以随意冻结其账户资金表示不认可。

王女士表示至今不知道究竟是什么交易违规了。究竟是什么原因会冻结微信账户？欢迎大家发表自己的观点。

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律师点评(9)

周小杰
回复于2020-06-19

腾讯只是平台服务机构，对用户资金安全负有安全保障义务。但是没有权利随意冻结用户账户，只有有权利的行政机关、法院、公安机关才有权冻结冻结账户，腾讯只有相关权力部门要求下，配合执行冻结有关账户的权利。

张伟
回复于2020-06-19

如确定是涉及违法犯罪行为，应该由相关司法部门查封冻结，公司无权干涉私人财产

师本领
回复于2020-06-19

《非银行支付机构网络支付业务管理办法》规定了支付机构应当建立健全差错争议和纠纷投诉处理制度,配备专业人员及时处理交易差错和客户投诉。如支付机构存在滥用权利，限制用户的交易又不能及时纠正，侵害用户合法权益，用户可以向中国人民银行和银监局投诉。

李松
回复于2020-06-19

可以了解什么机构冻结，然后了解冻结事由

张扬智
回复于2020-06-19

你好，腾讯客服应该向用户告知冻结的具体原因，只有相关的司法机关才有权利冻结客户的相关账户，服务平台违法侵犯用户的合法权益的，可向法院提起诉讼

郭光翠
回复于2020-06-19

腾讯公司是无权冻结私人微信账户的，就算涉嫌违法、犯罪也只有司法机关可以冻结公、私账户

成长会
回复于2020-06-20

要先去确定是什么机构冻结的。知道冻结原因就才好解冻

李佳丽
回复于2020-06-20

根据法律规定，具有查询、冻结存款权力的部门为公安、检察、安全、军队保卫部门、监狱保卫部门和海关走私侦查局等，不包括第三方移动支付机构。微信支付平台起到的仅是一个资金托管作用，只能根据有权机关的法律文书协助冻结。

杨青松
回复于2020-06-21

你好，可以向平台要求予以处理，向司法机关反映

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律师点评(9)

周小杰 回复于2020-06-19

张伟 回复于2020-06-19

师本领 回复于2020-06-19

李松 回复于2020-06-19

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郭光翠 回复于2020-06-19

成长会 回复于2020-06-20

李佳丽 回复于2020-06-20

杨青松 回复于2020-06-21