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听律法务团队
你好，协商不成向12315投诉。《消费者权益保护法》第六章争议的解决第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
你好，我在微粒贷app，贷款一万元，进去的时候填写的信息也手动签名了，放款到app，提现的时候他们说银行卡号信息不对资金冻结了，钱没到账，可是app里面显示合同，还有还款信息都已经有了，这个怎么处理。
听律法务团队
你好，根据您的描述，您遭遇了诈骗。利用“银行卡号输错”要求支付相应资金“解冻”，是个很常见的骗术，属于“套路贷”。以网络借贷为名 要求申请人事先支付所谓的“验资费”、“保险费”、“押金”等 伪造银行流水 刻意造成你已经取得合同所借全部款项的假象 肆意认定你违约 并要求你立即偿还“虚高借款”。这些是套路贷的表现形式 涉及诈骗罪、敲诈勒索罪等罪名。建议不要相信，不要上当受骗。没有实际借到款是不需要承担还款责任的。在贷款的时候，要选择正规平台、正当途径。遭遇“套路贷”被骗，一定要及时报警！
听律法务团队
你好，网上刷单都是诈骗。发现自己被骗了怎么办呢？建议第一时间报警，向公安机关详细告知嫌疑人的银行账号、电话号码等相关信息。保存好相关证据：（1）转账凭证，包括：ATM机转账凭条、手机银行(网银)转账截图、银行流水单。（2）嫌疑人联络的相关凭证，包括通话记录截图、电话通话详单、短信聊天记录截图。（3）及时到属地派出所或者刑警队制作笔录，并向公安机关提供相关证据资料，这些都是公安机关开展侦查工作、串并案件的重要依据。案件破获后，这些证据也会对犯罪嫌疑人定罪量刑以及追缴赃款起到重要作用。
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