产品质量投诉处理办法有哪些
1前言编辑修订情况1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通过的《中华人民共和国产品质量法》,根据2000年7月8日第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议《关于修改〈中华...
产品质量申诉处理办法
产品质量申诉处理办法(1998年3月12日国家技术监督局第51号局长令发布)第一章总则第一条为保护用户、消费者的合法权益,正确、及时处理产品质量申诉,根据《中华人民共和国产品质量法》(以下简称《产品质...
消费者(客户)产品质量投诉处理程序
一、第一责任人1、公司任何部门的工作人员,凡第一个接到消费者(客户)对公司产品质量、服务质量反映情况或投诉的,称为第一责任人。2、第一责任人是部门员工,在接待或接听投诉时,应记录投诉者的姓名、家庭地址...
哈尔滨市技术监督局产品质量投诉程序的规定
第二条本规定适用于本行政区域内质量技术监督部门受理产品质量投诉的管理。第三条本规定所称产品是指《产品质量法》调整范围内的产品。第四条用户或消费者在本市辖区内的任何工商企业和个体经营户(以下简称销售者)...
消费者解决产品质量纠纷的途径
2、调解:包括民间调解、行政调解和法院调解。行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。法院调解是以诉讼途径解决纠纷时,先进行的一种调解。用调解解决产品质量纠纷的范围...
小额消费被歧视可以向消协投诉吗
一、小额消费被歧视可以向消协投诉吗小额消费被歧视,很明显是可以向消协投诉的。但是小额消费侵权后,面临维权的尴尬,由于消费额度低,维权成本相对高,所以很多人不会选择维权,如果要维权的主要是通过协商、投诉...
普遍的六大陷阱揭底
普遍的六大陷阱揭底1.假打折,价格明降暗升在众多的价格陷阱中,虚假打折是一些商家惯用的伎俩。陷阱揭底:一商场销售的某种“全棉宽幅空调被”,标价为“原价400元,现价160元”,经查,其原价本来就是16...
消费者买到化妆品伪劣产品怎么办:
一、消费者买到化妆品伪劣产品怎么办:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者...
消费者投诉应具备的材料
消费者投诉应具备的材料消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。其内容如下:(1)投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等;(2)被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等...
2020年消费者投诉电话是多少
一、消费者投诉电话是多少“12315”消费者投诉举报专线电话,是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下,决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。二、拨打方法拨通12315电话...