购买决策的类型
不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素影响,其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。同类产品不同品牌之间的差异越大,产品价格越昂贵,消费者越是缺乏产品知识和购买经验,感受到的风险越...
投诉客车怎么投诉
投诉客车怎么做可以根据不同的情况向不同部门举报。客运站内向交通局运管机构举报,道路上向公安机关举报。根据交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十七条 客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行,在...
恶意差评的维权途径有哪些
1、知道对方已经给自己差评,不要回避,请根据实际情况先给对方回评。2、双方都评价后,买家的差评将出现在自己的信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。3、如果买家和卖家交易就是为...
“消毒餐具”是否必须“被收费”?
案例:前不久,张先生与朋友在一家烧烤店用餐,服务员主动将塑料袋包的成套餐具摆上桌。看到如此干净卫生的餐具,大家都很高兴。可结账时才知所用的餐具是要收费的。尽管张先生认为餐馆免费提供干净的餐具是起码要求...
消费者投诉价格过高怎么处罚
一、消费者投诉价格过高怎么处罚消费者投诉价格过高,经调查后经营者确实有价格违法行为的,给予责令改正,没收违法所得,处相应罚款等的处罚。二、相关法律规定《中华人民共和国价格法》第十四条 经营者不得有下列...
我国的消费者的法律特征是什么
我国的消费者的法律特征是什么我国《保护法》虽未直接明确消费者的定义,但第二条将“为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务”的行为界定为消费者的消费行为。根据这一规定,所谓消费者,是指为满足生活需要而购...
买卖针孔摄像头是否合法
目前我国相关法律还没有明文禁止买卖针孔摄像头,但是经营者如果没有营业执照,工商部门可以进行查处,一个人在公共场所的活动,应该说很少涉及到个人的隐私问题。如何最大程度地保护公民隐私权成为关键的环节,我们...
2020年北京市各区县消费者协会投诉电话
北京市各区县消费者协会投诉电话及地址:通过这个表格大家应该已经清楚的了解了北京的消费者协会投诉电话是多少了吧。在消费的时候遇到侵权不要着急,大消费者投诉电话帮您解决。在外出门的时候要记得先搜...
报复恶意差评的行为违法吗
消费者给“差评”就采取不法手段骚扰、报复买家,这样的行为显然侵害了消费者的合法权益。如果有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为,则该卖家已经构成民事侵权,严重的还有可能构成刑事犯罪,受到刑事...
12315调解无效怎么办
12315调解无效怎么办 可以向法院起诉消费纠纷,投诉12315不是唯一解决渠道。根据《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和...