法律规定经营者向消费者提供商品或者服务存在哪些义务需要履行
法律规定经营者向消费者提供商品或者服务存在哪些义务需要履行1、履行义务经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应...
老电视经修理仍“效果差”七旬翁状告维修工
近日,北京市通州区人民法院审结一起财产损害赔偿案,本案的原告谢老先生已年过七旬,而这起官司的起因是电视机维修后效果不好所导致的。谢老先生诉称,2008年6月10日,被告为其维修了一台西湖牌彩色电视机,...
上海消保委起诉三星OPPO 大量预装软件且不可卸载
手机预装软件一直为消费者诟病,上海消保委近日的测试结果显示,欧珀X9007和三星SM-N9008S两款手机中预装的软件都超过了40款,且大量软件不可卸载。上海消保委近日提起公益诉讼,将两家公司告上法庭...
消费争议仲裁制度之探析
一、仲裁协议仲裁协议是仲裁的基石,没有有效的仲裁协议,就不会有有效的仲裁。一项合法有效的仲裁协议,既是仲裁庭行使管辖权的依据,又是裁决具有执行效力的法律基础。但在消费争议仲裁中如何在消费者和经营者之间...
秒杀门追踪
肯*基公司表示,在第二、三轮秒杀活动开始前,已有消费者持这两轮优惠券前往餐厅消费,经调查,发现一些网站正在提供后两轮优惠券的下载服务,而肯*基从未在官方网站或委托其他网站发布此优惠券。于是,肯*基临时...
消费者申诉须知
消费者申诉须知一、拨打“12315”的情况:1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑...
购买决策的类型
不同消费者购买决策过程的复杂程度不同,究其原因,是受诸多因素影响,其中最主要的是参与程度和品牌差异大小。同类产品不同品牌之间的差异越大,产品价格越昂贵,消费者越是缺乏产品知识和购买经验,感受到的风险越...
四川省消费者协会投诉电话及地址
当消费者遇到自己的权益被侵害时,是需要维护自己的权益的,往往会通过投诉消协的方式来维护自己的权益。对于四川省各个地方的市民来说也是有必要了解自己所在地区消费者投诉协会的电话。四川省消费者协会投诉电话及...
广州房屋装饰装修的处理
房屋租赁合同纠纷案件中装饰装修的处理,一直是实践中的热点和难点问题。在最高人民法院公布《房屋租赁解释》前,如何处理承租人对房屋的装饰装修,缺少统一的裁判规则。《房屋租赁解释》根据房屋的装饰装修是否经出...
果冻吃出冻蜘蛛如何请求厂家赔偿
果冻吃出冻蜘蛛如何请求厂家赔偿事件:吃果冻吃出蜘蛛事发在2015年11月30日,杨先生在超市购买的福建某厂家生产的果冻中有一只蜘蛛,向厂家反映情况后,厂家回应愿意赔偿10个果冻,被拒绝后又称最多赔10...