在某平台上买到假冒伪劣产品，该如何处理？
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导读：有粉丝在听律小程序上咨询在某平台上买到了假的产品，怎么办？该如何为处理？
对于购买了假的商品，很多时候我们找卖家，卖家基本上都不会承认的。但是不承认怎么办呢？我们肯定要找证据啊？有的消费者会在一些手机APP上进行鉴定，但是大部分商家和平台都不认可该鉴定。
那，消费者就要白白吃亏吗？
并不会！遇到这种情况不要着急，消费者可携带假冒商品及有关票据，到国家技术监督部门或工商行政管理部门反映，请他们调查处理，帮助追回损失的货款。
如果是怀疑自己购买了假冒商品，那就要先请上述两个部门的有关专家或真品生产厂家帮助鉴别，确定是假冒商品后再作处理。
如果当地已成立了消费者协会，消费者也可直接向消费者协会反映，请他们帮助鉴定、调查，使制售假冒商品的行为及时得到制止。
总之，消费者如果发觉自己购买了假冒商品，一定不要自认倒霉，要及时向有关部门举报，这样就可以使假冒商品没有立足之地，既维护了广大消费者的利益，也维护了社会正常的经济秩序。
在购买的商品出现假冒的情况时，保留些什么证据对以后的维权是十分重要的？
保存票据是成功维权的起点，票据能证明你与经营者之间的交易关系，也是三包期限的计算开始。票据是依法维权不可缺少的重要凭据，消费凭证是消费者成功维权的第一步。
另外，产品外包装、鉴定报告、照片等都是很重要的证据。
在网上购物的，还要及时保存购物记录、消费凭证等。
网上买到假货的处理方法：
1、如果你在签收的时候就看出来是假货，建议大家直接拒收商品就可以了。
一旦签收之后退款不如直接拒签省事。收到货后如发现是假货，先跟卖家协商退款。
2、如果卖家不同意退款，我们就要尽可能的收集有关假货的证据。
拍照也好请有关部门鉴定也好，只要能证明物品是假货就可以了。证据足够有说服力的话是会准许退款的，你按照地址把货物发回去，收到退款后不要这么轻易就算了，我们可以点击申请售后来索取你退货的邮费。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿。
同时，我们还可以在电商交易平台上举报卖家的假货商品。
3、如果在网上买到假货，卖家应承担惩罚性赔偿责任。
交易平台作为第三方，按照法律规定，如果明知店铺的欺诈行为而无作为，应该承担连带责任。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，依照其规定。
还是解决不了的，可以向消费者协会投诉。
遇到哪些问题，可以拨打12315呢？
国家市场监管总局整合原有投诉举报五条热线(12315、12365、12331、12358、12330)，改为全国各级市场监管部门统一使用全国12315平台。
也就是说市民朋友以后遇到了食品药品违法行为、消费权益受到侵害、特种设备安全、价格投诉等问题都可以拨打12315进行反映。
因此，消费者在买到假货的时候也不要担心，按照上述方法及时解决就可以了。
以上这些听律小编为大家整理的在某平台上买到假冒伪劣产品，该如何处理？的内容，如果还有什么疑问，可以咨询听律网相关律师。 更多法律知识，欢迎关注听律官方微信《听律服务助手》
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