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屋顶漏水,可以先找物业协商解决,建筑物的基础、承重结构、外墙、屋顶等基本结构部分为业主共有部分,业主共有部位和共有设施设备,由物业服务企业负责维修和养护,如因物业公司未尽到维修养护义务导致他人房屋财物受损,则物业公司应承担相应的赔偿责任。所以,若物业不承担相应责任,作为业主可以向法院提起诉讼。
物业的职责与义务
今天我们就来了解下物业方面的内容吧。
1、物业管理安全。物业公司应当采取各种措施,保障业主和房屋使用者的人身财产安全,对小区的治安进行管理,对小区的消防安全进行管理以及对出入小区的车辆与人员进行管理;
2、物业设备的管理。需要管理的物业设备主要有给排水设备、燃气设备、供暖设备和通风设备、电气设备等;
3、物业维修管理。物业管理公司应当按照国家对物业管理的标准,对其经营管理的物业进行维修和技术管理,包括对房屋安全与质量的管理、对房屋维修技术的管理以及对房屋维修施工的管理;
4、物业环境管理。物业管理公司有义务对住宅小区的环境进行管理,使其达到国家规定的标准,具体包括污染防治、环境保洁、环境绿化等;
5、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。
物业管理的法律责任
1、拒不移交资料的行政责任。
在物业管理活动中,建设单位、建设服务企业、业主之间由于物业管理问题发生纠纷,更换物业服务主体时,常常出现掌握资料的一方拒不将资料移交给另一方的情况。
由于这些资料是开展物业管理,对物业进行维修养护所必需的基础资料,如果掌握资料的一方拒不移交,将会给对方的工作造成许多障碍,是对行政管理秩序的破坏。
根据相关法律规定,不移交有关资料的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正;逾期人不移交际有关资料的,对建设单位、物业服务企业予以通报,处1万元以上10万元以下的罚款。
2、无资格从事物业管理的行政责任、民事责任以及骗取管理资格的法律后果。
未已经主管部门进行资质评定并取得资质证书而从事物业管理业务的,是一种扰乱市场秩序的行为,应当受到行政处罚。
不具备资质证书的企业和业主签订的物业服务协议是无效协议,如果该企业的违法行为给业主造成了损失,违法企业必须承担民事赔偿责任。
在侵权人财产不足以既承担民事赔偿责任又接受行政处罚时,应当优先保证民事赔偿责任的实现。
未取得资质证书而从事物业管理的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门没收违法所得,并处5万元以上20万元以下的罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任;以欺骗手段取得资质证书的,依法进行处罚,并由颁发资质证书的部门吊销资质证书。
3、物业服务企业违反委托管理限制之法律责任。
物业服务企业将一个物业管理区域内的全部物业管理一并委托给他人的,由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门责令限期改正,处委托合同价款30%到50%的罚款;情节严重的,由颁发资质证书的部门吊销资质证书。
委托所得收益用于物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备的维修、养护,剩余部分按照业主大会的决定使用;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任。
物业不履行职责可以不交物业费吗
当出现以下情况时,业主可以拒交物业费:
1、物业费的收取应该从业主收到收楼通知书之日算起,而不应该从购房合同写明的交楼日期算起。如果开发商没有通知业主收楼,因此延迟收楼的,业主可以拒绝缴纳这段时间的物业费。
2、物业公司没有和业主签合同的情况,业主可拒交物业费。
3、对于物业公司要求缴纳供热、中央空调等动力设备产生的能源费用,但不在业主缴纳范围之内的,业主可以拒绝缴纳。
4、物业服务质量过差,业主可暂时拒交物业费,但要有有力的证据,并寻找实质的解决办法。
5、物业提供合同内未约定或未经业主同意的服务时,业主有权拒交物业费。
6、物业公司擅自提高物业服务收费标准的情况,业主对擅自提高的部分可以拒绝缴纳。
7、因房屋质量问题还未交房的,物业费由开发商缴纳。
8、在物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件的情况下,业主可拒交物业费。
因此,物业不履行职责时,可以收集物业不作为的相关资料,协商不成的通过诉讼来解决纠纷。
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