网上买到假货能否要求电商平台赔偿
2020-07-19
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我在淘宝网上买了一件衣服，后来发现是假货，我能不能直接向**公司要求赔偿?
消费者消费时遇到欺诈行为的，原则上应向经营者要求赔偿，但去年开始施行的修改后的《消费者权益保护法》增加了网络交易平台提供者的先行赔付责任。根据该法第四十四条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
因此，在淘宝上购物遭遇欺诈的可先向**公司要求提供销售者或服务者的真实名称、地址和联系方式等信息，并据此进行维权。如果**公司不能提供上述信息的，则可直接要求**公司赔偿。
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