“霸王条款”层出不穷,消费者该怎么维权
2020-07-19
|
124人看过
“霸王条款”层出不穷,消费者该怎么维权
市民如在消费过程中遭遇“霸王条款”，在与商家协商无效的情况下，可及时拨打12315进行举报，也可以向消协或工商局投诉。工商部门将根据相关法律法规，并视具体情况，责令企业限期整改、处以罚款或停业整顿。
除联系消费者协会进行调解、拨打12315向工商部门举报要求查处外，消费者也可通过微博、微信等自媒体进行网络传播，或者联系本地媒体予以曝光和揭露，增加经营者的违法成本。如在消费中、消费后经营者以索要“开瓶费”、“包间最低消费”为由而非法限制消费者人身自由时，除上述方式外，应立即求助当地公安部门。若经营者有侮辱诽谤、搜身、侵犯人身自由等行为造成消费者严重精神损害的，可以向人民法院起诉要求精神损害赔偿。
根据《消费者权益保护法》规定，消费者如需维权，有自行和解、请求消协或其他组织调解、行政投诉、提请仲裁、起诉等5种方式可供选择。对普通消费者而言，自行和解可能性较低，仲裁又需双方达成仲裁协议，虽然可以起诉请求人民法院认定“霸王条款”内容无效，但时间跨度较长，一般人耗不起。
相关法律条文：
《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上就是律聊网小编对于该问题答案的整理，如果还有疑问，欢迎来律聊网进行咨询。
声明：法否网站法律法规相关法规文件均转载自：政府网、政报、媒体等公开信息，对本文的准确性和合法性，请核对正式原件和公开信息源。如有建议，请联系我们，我们将及时核对处理。意见反馈
最新文章
微信扫码
随时在线咨询
扫码入驻律师
Copyright © 法否网法律咨询丨豫ICP备19038413号-3
增值电信业务经营许可证（豫B2-20200484）河南律聊网络科技有限公司
Copyright ©
法否网法律咨询
版权所有 联系地址：河南省郑州市金水区金水路30号二楼西229室 QQ:2706019507